SOHO電腦電話秘書客服系統  
電話祕書精靈,功能簡介

1.      專用代表號:每個會員均有市話專屬號碼行動專屬門號各一

2.      勿干擾功能

3.      節費功能(撥打行動:每分鐘3元)

4.      電話直接轉接功能:電話一進線,就自動轉接到預設的電話號碼,在會員未接通電話時,並不會接通對方電話(意即對方,不會產生話費)

5.      IVR(語音總機)功能

1.      自錄語音(招呼語)內容

2.      可設定多組分機:(最多10)

3.      分機碼長度,1碼到6碼均可

4.      有交談中,電轉接功能:可把交談中的電話,轉到另一隻分機去

6.      交談中錄音(秘書)功能:交談結束,自動存檔,自動轉寄Mail

7.      黑名單來電過濾功能:黑名單中的電話,一律不允許轉接,並有多種模式選擇

1.      直接掛斷

2.      將黑名單,直接轉入語音信箱

3.      空響10秒後,方行掛斷

4.      播放,暫不接聽語音

8.      白名單來電過濾功能: 只有白名單中的電話,方可轉接電話.

9.      傳真自動接收功能:(新傳真,自動轉寄E_Mail,

1.      直接傳真接收(就是一台傳真機)

2.      自動偵測傳真訊號:系統偵測到傳真高頻訊號音時,自動啟傳真接收

3.      來電者,按下*字鍵,,才自動啟傳真接收

10.  語音信箱留言功能:

1.      可自錄機主招呼語.

2.      新留言,自動轉寄E_Mail

3.      可設定,直接進入語音信箱,或是轉接未接通時,才進入語音信箱

11.  簡訊通知功能:一旦有新的來電,新的留言,新的傳真產生時,第一時間簡訊通知

12.  E-Mail通知功能:一旦有新來電,新留言,新傳真產生時,交談中的錄音檔,自動用E-mail寄出

13.電腦傳真(各式文件轉傳真)代傳功能

14.遠方(電腦)撥號功能:滑鼠按一按,電腦自動撥號

15.簡訊(電腦)代發功能:滑鼠按一按,簡訊自動撥號

16.即時電話服務記錄明細,及關聯檔案補送

17.免費電話語音聊天室

18.CTI整合功能(選購,配合CRM:客戶關係管理系統:每月租金:500)

13.  無人智慧辦公室

 

 

 

 

本公司軟體皆自行開發,隨時可依您的需求進行增加功能或調整!
 
 
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